Warum die Dusche das Herzstück jedes Bades ist (#10)

00:00:00: Dem Fokus setzt sich jemand tatsächlich auf die Dusche, habe ich so von meinem Vater übernommen.

00:00:04: Und in der Dusche finde ich immer so der Punkt wo ich am Abend runterkommen kann, am Morgen irgendwie vernünftig den Tag starten möchte.

00:00:11: Damit fange ich immer an.

00:00:12: da planen wir drumherum.

00:00:18: Ja willkommen bei Daimer Inside unser Podcast für Architektur Technik und Design.

00:00:23: Ich bin Verena, ich leite das Marketing Bei Daimer und Wir sind heute zu zweit.

00:00:28: Genau, ich bin Silvia und bei Daima für die Presse- und Öffentlichkeitsarbeit zuständig.

00:00:34: Und für mich ist das tatsächlich heute eine kleine Premiere!

00:00:38: Ich war nämlich in der Vergangenheit eher redaktionell im Hintergrund beim Podcast dabei – und jetzt heute das erste Mal am Mikro und freue mich wirklich sehr!

00:00:46: Genau.

00:00:47: Und ja, wir sind jetzt zukünftig in einer Dreierkonstellation immer wieder in unterschiedlichen Konstellationen hier am Mikro zu finden – Silvia, Christine und ich, Verena.

00:00:59: Natürlich haben wir heute einen Gast.

00:01:01: Wir haben Leo Moller bei uns.

00:01:03: Hi, Leo!

00:01:04: Hallo.

00:01:05: Danke für die Einladung.

00:01:06: Sehr gerne.

00:01:07: Ja, du bist aus der Praxis, du bist aus dem Bereich Sanitärheizung-Klima und vielleicht kannst du mal ein paar Worte zu dir sagen.

00:01:16: Dich mal vorstellen damit alle wissen wer du bist?

00:01:20: Ja vielen Dank erstmal!

00:01:21: Mein Name ist Leo.

00:01:22: wie schon gesagt ich bin dreißig Jahre jung habe vor zweieinhalb Jahren meinen älterlichen Betrieb oder den älternlichen Betrieb übernommen im Bereich sanitäre Heizung ganz klassisch überwiegend in Bestand tätig machen natürlich mittlerweile auch Wärmepumpen Alles über Gas- und Ölbeheizung sowie auch Badezimmer, komplett Sanierungen.

00:01:41: Das ist auch so eigentlich seit den letzten zwanzig Jahren unser Steckenpferd geworden.

00:01:46: Alle Leistungen möglichst aus einer Hand dem Kunden anzubieten.

00:01:49: und ja sind da auch schon langjähriger Partner von euch oder andersherum ihr seid langjährige Partner von uns wie man es sehen möchte.

00:01:56: Ja ich bin immer wieder gespannt was es so auf dem Markt für Entwicklung gibt und wie sich das Ganze so gestaltet Und deswegen freue ich mich auch heute hier zu sein, um sich da mal so ein bisschen darüber auszutauschen.

00:02:07: Super!

00:02:08: Wie groß ist euer Betrieb?

00:02:09: Wir haben insgesamt jetzt acht Gewerbliche also acht Jungs draußen mit Azubis und sind nochmal fünf im Büro.

00:02:17: Jetzt muss man dazu sagen, dass wir natürlich noch ein paar Teilzeitkräfte haben.

00:02:20: Also Vollzeitstellen am Ende mit mir dann drei.

00:02:23: Bist du selbst auch noch auf der Baustelle und setzt wirklich um?

00:02:27: Nee eher gucken nicht anfassen.

00:02:29: Ich mach auf der Baustelle eher weniger Schauen natürlich in Absprache mit dem Kunden und auch mit den Jungs, dass das so weit läuft.

00:02:36: Das Material an einer richtigen Stelle zum richtigen Zeitpunkt ist aber dass selber schrauben passt tatsächlich nicht mehr so richtig in Terminkalender rein.

00:02:44: leider macht eigentlich auch sehr viel Spaß und ist auch häufig eine gute Abwechslung Aber im Alltag geht es leider immer wieder unter

00:02:51: Ja Leo, das war ein sehr gutes Stichwort bzw gleich mehrere Stichwörter Baustelle Spass abwechseln.

00:02:59: Ja, wir waren vor einiger Zeit zusammen auf einer Baustelle in Hört.

00:03:03: Da warst du tatsächlich nochmal in Aktion dabei?

00:03:08: Der durfte ich noch mal her!

00:03:09: Ich bin morgens aus dem Sauerland nach Köln gefahren.

00:03:13: Ich stand insgesamt dreimal im Stau und habe mich umso mehr gefreut als ich angekommen bin.

00:03:18: Und du fließen leger Kollege der Matthias und die Karin unsere Fotografen mich empfangen haben.

00:03:25: Und da haben wir wirklich Schritt für Schritt fotografisch festgehalten, wie in einem Bad unser Ablaufgehäuse Dialflex bei Punkt Null eingebaut wurde.

00:03:35: Leon, nimm du die Hörerinnen und Hörern doch gerne einmal mit?

00:03:38: Was war denn genau die Ausgangssituation an dieser Baustelle und speziell im Bad im Hinblick auf die bodengleiche Dusche?

00:03:46: Ja das war eine ganz besondere Baustellung für mich Warum ich euch dann da auch sage mal mithin eingeladen habe und warum das sehr gut zusammengepasst hat.

00:03:55: Mit euren Produkten weil der kunde uns da also hatte zwar recht konkrete Vorstellungen hat uns aber.

00:04:01: Auch im finanziellen Rahmen recht viel Spielraum gelassen so dass wir da wirklich mal sag ich mal das Bart von Grund auf so planen konnten mit den Einrichtungen, die man sich selber auch als Planer und Erbauer so wünscht, dass man einmal aus der vollen Kiste greifen darf.

00:04:14: häufig ist ja doch irgendwie aus Budget gründen Irgendwo ein Riegel vorgeschoben, aber da war es wirklich so.

00:04:19: Da konnten wir mal aus dem Vollen schöpfen.

00:04:21: was wir dann noch unter anderem mit eurer Duschrinde getan haben das wäre jetzt nur einer von vielen Elementen.

00:04:25: Aber da ging's in die Aufgabenstellung.

00:04:28: Wir hatten eine Duschnische ich meine die war eins zwanzig Mal Meter ungefähr Was für eine Dusche ja schon recht nett ist als nicht wie gesagt Ausgestaltet wo das Wasser dann einseitig abgeführt werden sollte und da die Kunden auch recht großformatige Fliesen haben wollten, hat sich dann natürlich super das System angeboten mit der Sarah Wall Individual.

00:04:50: Weil ich daher einfach möglichst wenig von der Duschrunde an sich sehe, dass ganz total dezent Einarbeitung und der Fokus da eigentlich aufgrund des Dezenten auf der Fliese liegt was das Produkt ja gar nicht schlechter macht sondern eher einfach nur den das Hauptaugenmerk sag' ich mal so auf ein kleines Bild und möglichst wenig wenig Spugenanteil rückt Und das ist uns da, finde ich auch ganz gut gelungen.

00:05:14: War der langsamste Einbau von einem Dialflex Ablaufgehäuse den ich hier gemacht habe?

00:05:20: Was aber nicht an dir lag oder am Produkt sondern an uns muss man ja einfach fairerweise sagen.

00:05:26: Das sagt

00:05:26: an euch nicht am Produkt, sondern nur an euch und in der Silvia viel mehr.

00:05:30: Ja die Silvia hat auch mehrmals darauf hingewiesen dass es glaube ich so langsam wie noch nie war Und das wäre tatsächlich auch eine Frage von mir.

00:05:40: So einen langsamen Einbau hast du noch nie erlebt?

00:05:42: Ja, was hat dich denn an dem Tag am meisten überrascht?

00:05:45: Also eigentlich wenn man es finde ich als Erbauer oder als Monteur dann sag mal macht und einbaut, hat man gar nicht das Gefühl dass es so viele Arbeitsschritte sind weil vieles einfach Unterwuchs passiert.

00:05:57: Wenn man natürlich alles fotografisch festhalten möchte und auch teilweise sehr videografisch, dann merkt man erst mal wie viele Einzelheiten man doch eigentlich zu beachten hat.

00:06:05: Ich meine wir verbauen den Ablauf ja recht häufig von euch.

00:06:07: deswegen ging das mir recht gut von der Hand.

00:06:10: aber dann merkte man erstmal Ja dass ist dann doch irgendwie am Ende wahrscheinlich zwanzig, fünfundzwanzig kleinteilige Schritte sind.

00:06:16: wenn man die aber einmal drin hat sind sie ziemlich selbsterklärend was er eigentlich auch immer für ein Produkt spricht Und am ende des Tages ich weiß wie lange es gedauert wird drei Stunden oder so bis das Ding dann endlich im Boden versenkt war.

00:06:28: Kernbogen hatte ich, also inklusive, die hatte ich vorab schon gemacht.

00:06:32: Genau es war glaube ich der senkrechte Ablauf, den ihr dann verbaut habt.

00:06:38: und genau

00:06:39: wollte gerade sagen bei dem Senkrechten ist natürlich super schön.

00:06:42: Das haben wir da auch tatsächlich gebraucht dass man halt super wenig Boden aufbauen muss um eine bodenwindige Dusche trotzdem zu realisieren mit dem Gefälle.

00:06:51: Ich glaube das sind knapp drei Zentimeter die ihr da braucht mit dem Senkrechten.

00:06:56: Oder wir brauchen auf der Baustelle und dann kann ich den wirklich komplett in die Kernbohrung rein drücken, weil es ja diese ganze Siffongehäuse quasi dann in der Kernbohnung später befindet.

00:07:05: Ich habe das auch schon mal gehabt wenn die Kunden daneben stehen waren, ich war schon mal recht überrascht warum mir zu einem riesen Loch für so eine kleine Duschrinne entsteht.

00:07:11: aber Wenn man sich denn den technischen Hintergrund ein bisschen nachvollziehen kann, dann macht das schon Sinn.

00:07:15: Und bei in dem Fall auch tatsächlich notwendig, weil wir sonst nicht hätten realisieren können Mit dem Waagerechten zum Beispiel jetzt nicht gepasst.

00:07:23: Für den Ablauf sind wir auch tatsächlich in den Keller gegangen.

00:07:28: Was hat das damit auf sich?

00:07:30: Ja, war eine traumhafte Situation.

00:07:32: War jetzt nicht mal im Erdgeschoss.

00:07:33: Keller zwar ausgebaut aber jetzt nicht irgendwie im hochwertigen Baustandard.

00:07:37: Das heißt die Leitungen lagen unter der Decke frei.

00:07:41: wenn ich dann da die Kernbohrung machen kann.

00:07:44: Borkern haben natürlich unten aufgefangen, dass er in ihrem Boden fällt.

00:07:46: Aber ein bisschen was abgedeckt gehabt und dann unten so frei arbeiten kann und die Leitung direkt unten an die Installation also an die Sammelleitung quasi mit anschließen kann muss man schon sagen war das die prädestinierte Ja Baustelle?

00:07:59: dafür?

00:07:59: um das mal so darzustellen zu zeigen hat man leider nicht immer so häufig hängt man im Gästewc unter der Decke.

00:08:05: ja da war es schon ziemlich ziemlich optimal.

00:08:09: Also wie gesagt du hast uns mehrere Tage mitgenommen.

00:08:11: wir haben das ganze Fotografisch, filmisch begleiten dürfen.

00:08:15: Haben da so eine Step-by-Step Photo Love Story wie ich immer hier sage draus gemacht, Dial Flex Leo Story und konnten das natürlich, ich glaube Silvia in das ein oder andere Fachmagazin dann glücklicherweise auch bringen.

00:08:30: was Social Media auf unseren Kanälen konnte man das ganze ganz gut verfolgen.

00:08:34: Was hat denn der Kunde am Ende eigentlich gesagt?

00:08:36: also Du stell jetzt jeden Tag super happy.

00:08:39: Was hast du, Alatine Wittler irgendwann das fertige Bart präsentiert?

00:08:45: oder war dazwischen durch auch schon mal spicken?

00:08:48: Also was ich als Feedback am Ende bekommen habe oder weiß ja sicherlich auch schon häufiger gehört hab ist, ah ich mach mir ein bisschen Sorgen.

00:08:54: läuft das denn überhaupt so gut ab wie bei einer Duschstasse?

00:08:57: weil dass einfach so dezent am Ende ist mit dieser Sarah Wall Dass viele irgendwie das Gefühl haben, das läuft dahin in diesem Spalter zusammen bzw.

00:09:06: In der Mulde sag ich jetzt mal.

00:09:09: Und dann stehe ich wahrscheinlich immer mit den Füßen irgendwie im Nass und es läuft vorne raus, das war so die Rückmeldung, die ich da bekommen habe, dass da eine Sorge anfänglich bestand weil sie halt vorher eine Duschstasse hatten.

00:09:19: Da kenne ich keine Dusch-Stasse wo's Wasser außen überläuft, da ist ja einfach per se schonmal ein größerer Absatz drin aber auch da wieder natürlich am Ende des Tages so aufgelöst worden, dass es dann super funktioniert und eigentlich ohne Probleme trotz auch nach recht großen Amatur, wir hatten da so ein Highflow-Termostat von Hans Groh verbaut.

00:09:38: Falls ich das hier sagen darf?

00:09:39: Ja klar!

00:09:39: Weiß ich nicht... Die Brüder aus dem Schwarzwald, genau dass wir da recht viel Volumestrom die Minute quasi durchschicken müssen durch die Rinde wenn er mal die Amatur wirklich voll öffnet und auch dabei ohne Probleme hat das Ganze funktioniert.

00:09:57: Leo, du hast mir auf der Baustelle auch gesagt, wenn wir jetzt bei der Dusche bleiben.

00:10:01: Die Dusche hat bei der Planung schon für dich wirklich alleroberste Prio.

00:10:05: Kannst Du kurz erklären warum das so ist?

00:10:07: Genau!

00:10:08: Wir beraten unsere Kunden immer selbst im eigenen Showroom.

00:10:12: Ich sage mal ganz bewusst, showroom nicht ausstellen und ich will dass cooler klingt vielleicht ein bisschen Sondern eher weil es wirklich nur einen Raum ist, also gleichzeitig mein Büro Und wir haben da so drei verschiedene Duschlösungen vorgestellt oder dargestellt.

00:10:25: Mittlerweile ist auch noch ein paar Stichanlagen erweitert, aber dem Fokus setzt sich jemand tatsächlich auf.

00:10:30: die Dusche habe ich so von meinem Vater übernommen weil das ja eigentlich der Bereich ist wo ich den Badezimmer erstmal am liebsten drauf gucke und wahrscheinlich auch So am liebstem länger Zeit drin verbinde.

00:10:41: also klar Die Männer kennen dass wir jeder sitzt auch gerne mal länger auf Klo Aber dann gucke ich ja trotzdem nicht aufs lo sondern gucke in die dusche oder guck auf einen anderen bereich und der dusche finde ich immer so.

00:10:52: der ... der Punkt, wo ich am Abend runterkommen kann.

00:10:55: Am Morgen irgendwie vernünftig den Tag starten möchte und deswegen versuchen wir das immer zu priorisieren auch in der Auswahl im Auswahlgespräch.

00:11:04: damit fange ich immer an da planen wir drum herum.

00:11:06: und da sage ich auch ganz offen noch zu den Kunden wenn am Ende was ein Budget irgendwie eingespart werden muss was ja auch schon mal vorkommt dann würde ich immer eher sagen vielleicht machen beim Unterschrank geht man eine Serie drunter oder so Aber jetzt in der Dusche auf Größe zu verzichten oder die Duscherinne einzukürzen, oder sich irgendwie so eine Achtzig-Achtzig in die Ecke drücken würde ich nie raten.

00:11:27: Weil das eigentlich der Punkt ist wo ich am meisten auch rausholen kann an Komfort und eurer Nutzbarkeit vor allem wenn es dann auch an Boden bündig ist.

00:11:34: Das ist natürlich immer das Ziel.

00:11:36: Was sind denn gerade so die Wünsche von Kunden?

00:11:39: Die du häufig hörst oder in die Richtung... Was du oft vorstellen musst und in welche Richtung du beraten musst.

00:11:46: Punkt eins, was ich gerade am Anfang gesagt habe, bodenbündig.

00:11:50: Das ist wirklich das große Thema im Markt, was uns ja auch schon seit Jahren begleitet, dass jetzt nichts Neues.

00:11:58: Aber demografischer Wandel macht nicht halt.

00:12:00: unsere meisten Kunden, wo wir ein Badezimmer im Bestand komplett umbauen sind, sage ich mal, üh, forty-fünfzig Uhr fünfzig, das ist dann meistens zumindest geplant das letzte BadeZimmer sich nochmal ändern und irgendwie Kunden geben die dann mit siebzig fünf in siebzehn mal anfangen, aber wenn ich ein Badezimmer habe was funktioniert.

00:12:18: Was ich sage mal mit mir im Alter mitwächst wo wir auch immer darauf achten dass wir schon so ist einmal Holz an richtigen Stellen der Vorwand einbauen vielleicht später mal für einen Schlitzklappgriff oder Bewegungsflächen so einhalten das man einen Unterschrank wegbauen kann und trotzdem den Waschstich hinstellen oder hinhängen könnte.

00:12:34: Der Unterfahrer wäre also auf solche Dinge achten wie immer In der Planung wenn denn dann möglich.

00:12:41: Und die Dusche nimmt dann natürlich mit der Bodenbündigkeit und auch da, mit der Bewegungsfläche für mich immer eine ganz zentrale Rolle ein.

00:12:49: Oder in der Beratung einfach auf Kundenwunsch.

00:12:52: Ganz kurze Thema barrierefrei ist das eine und dass man halt so viel mitdenkt was dann vielleicht in zehn zwanzig Jahren irgendwie womöglich dann auch erst kommt finde ich echt interessant.

00:13:06: Also ganz viel war irgendwie glaube ich schwarz auch jetzt die letzten jahre so ein thema.

00:13:11: Was ist jetzt?

00:13:12: ist das noch ein Thema?

00:13:13: ist es farbendema?

00:13:14: Ja, ja

00:13:16: ist glaube ich schon noch ein themar wobei dass er tatsächlich bei der jüngeren generation wird sich mich hier aus selber zählen würde.

00:13:23: eher anklang findet so ich sage mal die klassischen kunden in fünfzig die legen jetzt weniger wert auf die schwarze design.

00:13:31: amatur also schwarz matt ist halt der klassiker da darfst du ins extravagant sein soll schon mal irgendwie ein Edelstahl-Optik sein oder vielleicht auch schon einmal Bronze gebürstet, was wir hin und wieder mal haben.

00:13:42: Aber überwiegend rate ich persönlich auch zu Krohm weil am Ende des Tages das mag jetzt nicht allnäherstellen gefallen aber ist der Preisunterschied dann doch schon eklatant was die Beschichtungen angeht wenn ich das dann wirklich durchziehen will über Waschstich, Griffleisten vom Unterschrank, Duschamatur, Duscherinne natürlich was ihr ja auch im Programm habt Dann kommen da schon am ende mehr Kosten zustande würde ich jetzt sagen, zumindest im mittleren bis gehobenen Standardbereich auch irgendwann die Kunden nicht mehr bereit sind zu tragen und wo ich dann auch persönlich selber den ja den Fokus auf eine andere Sache lenken würde.

00:14:15: Und dann eher vielleicht hochwertiger Armatur nehme, die dann aber in Chrom gehalten ist.

00:14:21: Ich finde, das beißt sich auch nicht.

00:14:24: Aber am Ende dann immer noch gut zueinander passt.

00:14:27: Was ich ganz interessant fand ... Ich hab mal gelesen, es gab ja vom VDS also von der Vereinigung Deutsche Sanitärwirtschaft meine Studie wo sämtliche Zahlen veröffentlicht wurden gerade in Bezug auf Bäder und Planung.

00:14:41: Und da war auch eine Zahl dabei über fünfzig Prozent gehen tatsächlich die Leute Erst mal zum Installateur und lassen sich durch den Installateur beraten.

00:14:51: Ist das was, was du so auch widerspiegeln kannst?

00:14:54: Also hast du den Eindruck dass die Leute sich schon vorher informiert haben oder dass du wirklich der erste bist ja denen das von null an alles mal erklärt wie es abläuft wie die Trends sind Was es für Auswahl gibt.

00:15:07: Ja das ist ein spannendes Thema.

00:15:09: da würde ich sagen vom bis also lässt sich hier nicht durch die Altersklasse so bisschen differenzieren.

00:15:16: Jüngere Leute bedienen dann gerne die KI und lassen sich da mal inspirieren.

00:15:21: Es geht manchmal auch so weit, dass sie ihr Bad dann auch gefühlt schon fertigplanen und ich dann aber in der Beratung irgendwie wieder ein bisschen einschreiten muss sagen das ist ja aber das Fenster hat jetzt auf einmal drei Riegel, aber Sie haben eigentlich nur ein fliegliches Fenster was die KI dann auf einmal rausgezaubert hat also dass da einfach maße nicht passend Bewegungsflächen nicht eingehalten sind.

00:15:38: Da geht es mir gar nicht um die Norm.

00:15:40: wir versuchen das im Bestand so möglichst zu machen wie auch der Kundenwunsch besteht.

00:15:44: Das bringt mir nix, wenn ich in Durchgang nur hab zwischen Waschtich und Dusche von irgendwie fünf vierzehntimetern was am Bild vielleicht ganz nett aussieht.

00:15:50: Aber da kann ich mich nicht bewegen vor allem nicht mit zwei Menschen irgendwann gleichzeitig mich im Badestumma aufhalte.

00:15:56: das würde ich auf jeden Fall aus Alter so ein bisschen abhängig machen.

00:15:58: und dann natürlich neu kunde Bestandskunde.

00:16:00: also die meisten Bestands Kunden kommen direkt zu uns weil sie wissen dass wir das machen.

00:16:05: viele Neukunden oder Anfragen müssen gar nichts wegen dem Kunden werden aber die die Anfragen Die gehen dann auch gerne einfach mal in eine Bataustellung und lassen sich da beraten oder viel mehr briseln.

00:16:16: Da habe ich immer das Thema mit, nicht nur weil wir jetzt unseren eigenen Schulroom haben sondern weil ich der festen Überzeugung bin am Ende des Tages kaufe ich nicht ein Bad aus Produkten sondern ich kaufe hier einen Bad bei jemandem der mir das Bad baut.

00:16:30: Und wenn der mit den Produkten die ich mir ausgesucht hab nicht klarkommt Oder ich sage jetzt meine Duscherinne von einem anderen Hersteller verbaut Verbauen muss sorry in dem moment da aber was ich überhaupt nicht mit auskennt dann habe ich am ende nicht das gute produkt was vielleicht auch guter gutes markt ist.

00:16:47: Gut verbaut sondern ich hab vielleicht ein gutes produkt schlecht verbaut was das gesamte ergebnis am ende wieder abwertet.

00:16:52: und deswegen bin ich der festen überzeugung, dass hat nicht nur natürlich hat man dann auch besser, vielleicht bessere Konditionen im Einkauf.

00:16:59: Aber vor allen Dingen hat es den Grund.

00:17:00: unsere Mitarbeiter sind darauf geschult ich kenne mich damit aus und ich kann auch sage ich mal anhand der Spezifikation sagen da passt das Produkt besser oder die Serie vielleicht eher besser bei ihnen?

00:17:11: Und wenn der Kunde sich dazu sehr auf gewisse Dinge versteift habe ich häufig die Erfahrung gemacht dass man dann anfängt in Bad um diese Produkte drumherum zu planen was am Ende im Gesamtkonzept überhaupt nicht mehr passt weil technisch einfach andere Anforderungen teilweise gestellt sind, die der Kunde gar nicht kennt.

00:17:28: Thema Alter und Thema Inspiration und wo startet man eigentlich?

00:17:32: Du bist ja auch recht erfolgreich auf Social Media unterwegs.

00:17:36: gehört wahrscheinlich jetzt zu deinem Kommunikationsmix dazu wie du zum einen Dich, deine Firma, eure Produkte und eure Leistung halt auch darstellt.

00:17:47: Ist ja sicherlich ein bisschen andere Art und Weise der Kommunikation wie es vielleicht dein Vater noch gemacht hat?

00:17:53: Ja was für eine Rolle spielt das für dich und wie bist du dazu gekommen?

00:17:57: Wie ist da deine Ausrichtungen und deine Strategie dahinter?

00:18:00: Also ganz offen gesprochen das Hauptthema bei Social Media war für uns tatsächlich reine Mitarbeitergewinnung.

00:18:06: also Kundenseitig hatten wir die letzten Jahre eigentlich nie Probleme.

00:18:10: Die Probleme haben wir uns jetzt ein bisschen selber geschaffen.

00:18:12: Das Problem will ich nicht nennen, das ist eher Herausforderung.

00:18:15: Je mehr Mitarbeiter man hat, desto mehr Aufträge muss man ja auch rankriegen und dann kommen die Kunden wieder ins Spiel weil unsere Stammkundschaft irgendwann versorgt war oder die Kapazitäten dazu vorhanden waren.

00:18:26: Jetzt haben wir den Mitarbeiterstamm aufgrund von Social Media, weil es echt gut geklappt hat weiter ausgebaut sind natürlich immer wieder auf der Suche nach neuen Kundenbeziehungen neuen, interessanten Projekten, die an uns rangeragen werden.

00:18:44: Das hat sich dementsprechend dann irgendwann weiterentwickelt, dass ich dann weg von diesem reinen Fokus auf Mitarbeiter übergeschwenkt bin auch mitzukunden.

00:18:52: Ich glaube es ist trotzdem nicht schlecht eine gute Marke darzustellen Begleiter im Arbeitsleben, im Arbeitsmarkt quasi gilt.

00:19:01: Also wie potenzielle Mitarbeiter, Händler, Hersteller also wenn man da ein gewisses Standing hat auch über Social Media glaube ich ist es nie verkehrt... ...wie man in so einer Branche wahrgenommen wird und wie man vielleicht in Netzwerken oder so auftreten kann?

00:19:16: Also hat eine sehr entspannende Entwicklung genommen.

00:19:18: Eine Sache die ich vielleicht dazu sagen möchte ist dass das ganz stark für mich war Wie die Zielsetzung aussieht.

00:19:26: also ich wollte auf keinen Fall, wo es ja auch genügend Angebote gibt so eine Mitarbeiter Kampagne aufsetzen.

00:19:33: Auch das haben wir in der Vergangenheit immer mal probiert gehabt.

00:19:35: Die einfach nur wie ein Strohfeuer brennt und dann habe ich mir dabei gefunden ist alles wieder für die Katz sondern wir wollten nicht wirklich irgendwie organisch auf insta wachsen hat auch ein bisschen gedauert bis dass er gefruchtet hat aber so dass Im besten Falle uns der potenzielle Mitarbeiter oder auch Kunde von Social Media kennt und dann halt über andere Kanäle, oder auch bei Social Media das darf aus sein.

00:19:56: Aber dann zum Beispiel eine klasse Stellenausschreibung in irgendeinem Stellenportal auf uns zukommt aber halt weil er den Rückschluss zu Social Media ziehen kann.

00:20:04: Und das muss ich sagen so in Kombination hat sich echt total gut entwickelt.

00:20:09: genauso für Kunden ist mittlerweile sehr gute Symbiose geworden.

00:20:13: Also kennen wir uns von Social Media fragen dann aber trotzdem irgendwie per E-Mail an, weil sie noch mal gegoogelt haben und auf unsere Homepage gekommen sind oder so.

00:20:19: Das ist so der häufig gesehene Weg mittlerweile.

00:20:22: Der Mix macht es irgendwie dann an der Stelle auch?

00:20:24: Ja also wenn das was ich auf Social Media sehe dann irgendwie authentisch ja ich finde dass er neu am Showroom wieder oder in einer Beratung erlebe ich das dann ähnlich na dann dann ist es authentisch Eben glaubwürdig und dann schenkt man euch sicherlich auch einfach das Vertrauen.

00:20:41: Wir sind ja auch an der Stelle so ein bisschen Partner auf Social Media, du hast schon das eine oder andere Produkt von Daimler vorgestellt, weswegen wir sehr, sehr happy sind und freuen uns auf jeden Fall da auf ne weitere coole Zusammenarbeit.

00:21:01: Produkt, was am besten gelaufen ist.

00:21:03: Was das größte Interesse hervorgerufen hat und wo ihr vielleicht auch gar nicht mit gerechnet habt.

00:21:09: Ich habe gestern nochmal reingeguckt weil wir hatten unsere Social Media Agentur gestern im Hause und haben noch mal so ein bisschen über Formate und so Brainstormen.

00:21:20: Und dann hab ich gesagt habe ich runtergescrollt in unserem Feed bei Instagram und dieser eine das eine Reel von dir Das beste Ablaufgehäuse der Welt.

00:21:31: Das war richtig cool.

00:21:32: Das war eine coole Hook, ne?

00:21:33: Cooles Thumbnail an der Stelle und ich glaube das ist ziemlich gut gelaufen.

00:21:38: Ja!

00:21:39: Das war aber tatsächlich auch ein Learning was ich erst mal machen musste.

00:21:41: also ich bin glaube ich von Natur aus red schon ganz gerne und ich habe kein Problem damit wenn ich mal irgendwie in der Mitte stehe und drei Worte sagen muss wo ich mich immer schwer mit bei Tour bei Social Media mit halt so reißerischen Formulierungen.

00:21:54: War es ja schon so ein Stück weit... Das ist, das ist mir völlig bewusst.

00:21:58: was dann aber am Ende des Tages wenn man es durch Fakten belegen kann.

00:22:01: Das darf ja im Ende auch jeder anders sehen.

00:22:03: Es ist sowieso so dass es viele Meinungen gibt und das ist doch richtig so.

00:22:08: Aber für mich ist es das Beste Und das konnte ich dann auch glaube ich recht authentisch in dem Moment darstellen weil ich halt einfach für mich die Vorteile gesehen habe Die für mich auf der Hand liegen in den Installationen sich immer wieder zeigen Und dann kann ich damit auch gut nach vorne gehen und vielleicht ist das am Ende, dass man auch was den einzulichen Erfolg oder ja das positive Feedback da ausmacht.

00:22:27: Dass so ein Video noch häufig geklickt wird wenn es dann auch authentisch rübergebracht werden kann.

00:22:31: also da haben wir auch im Vorfeld schon häufig drüber gesprochen.

00:22:34: Ich verstehe mich ganz klar nicht als Werbebotschafter was ihr gar nicht wollt oder irgendwie.

00:22:39: ich krieg Geld dafür um irgendwie im Produkt zu bewerben wo ich selber keine Ahnung von habe sondern für mich ist schon immer ganz entscheidend... ...dass wir damit wirklich zusammenarbeiten, dass wir da Bock drauf haben.

00:22:49: Ich muss sagen, seit wir die Partnerschaft haben hat sich die auch insofern ausgezahlt.

00:22:55: Dass ich einfach neue Produkte von euch kennengelernt habe, die wir mittlerweile auch wirklich einsetzen.

00:22:59: also wie so ein Raumspar-Siphon mit Belüfter hab' ich vorher keine Gedanken gemacht.

00:23:03: aber

00:23:04: dann guckt man auf einmal und ach krass sowas habt ihr ja auch?

00:23:08: Ja klar!

00:23:08: Also wenn ich einen Badezimmer habe wo ich immer eine Belüftungsthematik habe ist das natürlich der Platz wo ich den am ersten einsetzen kann ohne dass dem Kunden am Ende den nicht mal mit.

00:23:16: Also ich weiß gar nicht, der Teil kostet vielleicht am Ende zehn, fünfzehn, zwanzig Euro mehr?

00:23:20: Ich weiß es nicht.

00:23:20: ist jetzt ein Schätzpreis?

00:23:21: keine Ahnung.

00:23:22: das heißt als Jugend auch bei einer Batsanierung auf der Rechnung nicht.

00:23:24: aber ich kriege einen riesen Problem im Zweifel behoben wenn ich bei ja der Einzelanschlussleitung vielleicht mal die dienen bisschen ausgereizt habe oder auch im Haus sonst in der Installation irgendwas nicht hundert Prozent funktioniert.

00:23:36: wie sollte also?

00:23:38: das fand ich schon ganz cool dass man darüber hat noch eins andere Partner schafften aber auch immer nur mit Unternehmen wo ich weiß, dass das Produkte sind die ich wirklich gut in Gewissens auch... Ja, jetzt haben wir ein Stück weit anpreisen kann.

00:23:53: Wo ich sage da stehe ich auch wirklich selber hinter und das hat mich bisher bei euch auch bei keinem der Produkte enttäuscht.

00:23:58: also das Kann ich immer so als positives Feedback mal wiedergeben

00:24:01: ja danke Also war jetzt ungeplant.

00:24:03: ehrlicherweise Danke für die Blumen Freuen wir uns natürlich drüber.

00:24:09: ja also am ende Klar Wir verstehen uns ein stückweit Als Gesamtentwässerungsexperte Und dass eine sind die Produkte Die man schön auch designmäßig sicherlich bewerben kann wie unsere Punktabläufe, Dialdrain oder unser Rinnensortiment von Dialflex.

00:24:29: Aber es gibt eben auch eine ganze Reihe an.

00:24:31: wir sagen dazu so ein bisschen jetzt hier Marketing-Sprech, Hidden Champions also Produkte die man nicht so auf dem Schirm hat aber die eben so einen Lösungsbringer sind und da gehört so eine Raumsparse Form mit integrierten Rohrbelüfters sicherlich dazu.

00:24:44: Ja Leo, du hattest gerade auch noch einen wichtigen Punkt genannt.

00:24:48: Es war Dean also Norm Wenn wir noch mal kurz zur Baustelle zurückkehren, da war es ja nicht nur du.

00:24:55: Auch der Matthias, deinen Fliesenleger-Kollege hat übernommen als du mit der Rohmontage fertig warst und du und Matthias erkennt dich schon länger seit deinem eingespielten Team.

00:25:07: Kannst du nochmal kurz erklären, warum das Thema Gewerkeübergang also in dem Fall Fliesen leger so enorm wichtig ist?

00:25:15: Ja!

00:25:16: Also in dem konkreten Fall von uns ist es ja so, dass der Kunde bei uns das ganze Badezimmer meistens auch anfragt.

00:25:22: Dann der Auftrag wenn's dann zu einem kommt, auch eher eine Regel über das ganze Badezimmer.

00:25:27: inhaltlich geht also inklusive Trockenbau, Fliesenleger, Elektro-Estrich alles was dazugehört arbeiten.

00:25:35: Da ist es natürlich für mich insbesondere wichtig.

00:25:37: Es wäre natürlich auch beim anderen Bade Zimmer der Fall da kann ich mich aber auch gewährleistet ein bisschen rausnehmen.

00:25:42: Aber in diesem Fall, eben wenn ich mit dem Fliesenleger selber arbeite der bei mir auf der Rechnung mit draufsteht wo ich dann am Ende auch die Gewährleistung den Endkunden gegenüber tragen muss.

00:25:51: Dass sich da ein System setzen kann was hier hieb und stichfest ist wie jetzt bei euch diese Einglickmanschette die da ja erstmal für einen ordentlichen Verbund sorgt und wo ich quasi diese ganze Lichtmanschete vernünftig in die Gesamtabdichtung unter einem Fliesenbelag einbringen kann.

00:26:09: Und das coole ist halt Mein auch das ist auf dem Markt haben, dass auch andere.

00:26:14: Aber da wart ihr ja schon glaube ich am Anfang relativ revolutionär mit Dass man diesen ganz klaren Übergang hat.

00:26:19: also ich setze keine Rinne irgendwo rein Sondern ich setz ein Ablaufgehäuse.

00:26:24: Das ist mein Thema und das muss gerade sein, das muss im Gefälle sein.

00:26:27: Also es schießt gerade aus.

00:26:29: Es muss gerade ausgerichtet sein aber natürlich im Gefälle von der Höhe angepasst sein Für das spätere Duschgefälle oder Ästerichgefälle.

00:26:37: Das kann ich aber ganz klar fertig machen und übergeben.

00:26:40: Jetzt gibt es sicherlich Friesenleger, die da immer noch was dran zu meckern haben und sagen dann muss man halben Zentimeter nach rechts oder links weil sie nicht so auf den Verschieberrahmen stehen sondern eher sagen ich will das von vornherein schon perfekt haben.

00:26:52: Den Schieberamen will ich gar nicht großartig nutzen müssen aber ist ja ein ganz tacher Übergang und dann legen wir der dann die Dichtmannschette hin.

00:26:59: wo du wahrscheinlich auch darauf hinaus willst sage ich mal ganz klar geregelt, das ist jetzt dein Part.

00:27:05: Da kann vorhin nichts kaputt gegangen sein weil die habe ich gar nicht ausgepackt.

00:27:07: Die lag noch nicht in Dreck.

00:27:09: Die ist separat im Karton verpackt also wunderbar.

00:27:12: Der Ablauf ist vorher geschützt.

00:27:13: da ziehen wir dann so eine Folie ab um den einmal zu spülen und auch zu wissen... Das ist auch ein Riesenthema.

00:27:19: Thema Belüftung dann auch an der Dusche wieder dass die Leitung ausreichend belüftet ist über einen Falschstrangen- oder die Sammelleitung.

00:27:27: Über dem Falschtrangen beziehungsweise die und wir damit auch sicherstellen können, trotz eingebauten Siffon läuft mein Ablaufgehäuse vernünftig ab.

00:27:36: Und das ist dann auch eins zu eins.

00:27:37: später ja die Bedingung oder der Zustand wie er dann auch die Suche schon montiert ist.

00:27:45: Das kann ich alles prüfen obwohl die noch nicht drauf ist.

00:27:48: und dann kommt der Fliesenleger kann das alles fertig machen und am Ende des Tages ist die Fehlerquelle eigentlich relativ gering dass da was richtig in die Hose gehen kann.

00:27:58: Wenn wir so ein bisschen in die Zukunft schauen, sagst ja auch du informierst dich ganz viel.

00:28:05: Bist du ganz viel im Austausch?

00:28:07: Hast du so einen Gefühl dafür wohin die Reise gehen könnte im Bereich Sanitär jetzt mal Thema erneuerbare Energien und so ein Stück weit PV jetzt mal ein Stück weiter ausgeklammert oder solche Sachen?

00:28:21: Siehst du so irgendwie den nächsten Trend oder eine Entwicklung am Horizont, die du mal mit uns teilmarkst?

00:28:29: Ja.

00:28:29: So eine ganz persönliche Entwicklung, die wir gerade im Unternehmen spüren aufgrund des Wachstums, also vielleicht kurz dann ein Satz zu.

00:28:35: Wir haben jetzt in den letzten achtzehn Monaten, also anderthalb Jahren sechs Mitarbeiter dazubekommen sind da schon ordentlich gewachsen.

00:28:45: Reinigt sind das vier Stellen, weil zwei haben wir vorher verlassen.

00:28:48: Also dass wir quasi zwei Stellen erst mal neu besetzen mussten aber trotzdem ein ganz beachtliches Wachstum am Ende des Tages, sodass wir natürlich dann auch so ein paar neue Geschäftsfelder beackern, weil wir jetzt auch kein Unternehmen sind was irgendwie ganz weit wegfährt.

00:29:00: also wollen wir ja den Kundenkreis dem wir haben auch sag ich mal lokal weiter ausbauen und da ist sicherlich am ende ihr habt eben auch schon zweimal genannt so das thema kosten in der Batsanierung.

00:29:14: Wie kriege ich es hin?

00:29:15: Möglichst kosteneffizient, trotzdem irgendwie ansehnlich und vor allen Dingen aber auch technisch sauber.

00:29:23: Ein Badezimmer und dann bin ich wieder beim Thema demografischer Wandel bei ihrer Arm zu gestalten also Ich habe viele Kunden da sitzen den geht's gar nicht zwingend darum dass das jetzt das High End Badezimmer sein muss mit zwei Meter vierzig Dusche mittige, mittiger Rinne was auch immer.

00:29:40: Freischstehender Badewanne und so weiter.

00:29:42: Freichstehende Badewanne walk-in von beiden Seiten in die Dusche ein Meter acht Zwaschenlage also alles blaue und blubbrauchen die meisten nicht.

00:29:49: Die meisten wollen auf ihren fünf und halb Quadratmetern im Altbau eine barrierearme Lösung haben.

00:29:55: Im Einfamilienhausbereich teilt es auch einer Vermietung, die funktioniert die technisch aber auch sauber ist weil auch da glaube ich sind viele in den letzten Jahren noch irgendwie mal auf den Mund mitgefallen, wenn es halt nur günstig war aber nicht technisch gut gelöst.

00:30:08: Und ich glaube dass das ja immer konjunkturell, wenn's so Schwankungen gibt und im Moment heißt es ja überall, oh was geht bergab?

00:30:15: Ich sehe das ein bisschen anders.

00:30:16: Ich sehe eher einfach eine große Herausforderung die wir gerade haben um sowas auch ein bisschen kosteneffizienter umsetzen zu können.

00:30:23: Aber das ist glaube ich ein Thema wo man echt in den nächsten Jahren gar nicht nur für den Massenmarkt sondern auch ist einmal So für die mittlere Einkommensschicht mit Eigentum, das man da sagt.

00:30:32: Da kann ich ein Badezimmer auch wieder irgendwie... ...ein gutes Badezoom für unter und zwanzigtausend Euro bauen weil dann merke ich einfach dass wir da über die Auswahl der Produkte und auch einfach über die Arbeitszeiten sie dahinter steckt mit Trocknungszeiten

00:30:46: etc.,

00:30:46: dann bin ich einfach schnell bei über fünfundzwanzig.

00:30:49: Und das ist auch für viele Menschen einfach im ganz normalen Durchschnitt schwierig zu realisieren.

00:30:54: Und man muss ja auch sagen, dass das Bad ist.

00:30:56: Dass eine oft kommt mit der Zeit noch irgendwelche anderen Renovationsarbeit und Ideen.

00:31:02: Ja natürlich!

00:31:04: Da ist man ganz razzifatzi schnell höher fünfstellig.

00:31:10: Ich sehe es genauso wie du.

00:31:11: Es muss irgendwie bezahlbar sein für die normale Familie oder fürs normale Pärchen oder wie auch immer... Sowohl Herstellerseite sich Gedanken macht, dass wir auch bezahlbare Lösungen haben von bis einfach ein gutes Programm haben und ihr an der Stelle vielleicht auch nochmal über Prozessoptimierung.

00:31:31: Vielleicht kann man da Herstellern und Gewerkeverarbeiter zusammen eben überlegen wie man da möglichst rund und prozess optimiert effizient einen Bad an der stelle hinstellen kann

00:31:45: Absolut.

00:31:45: Wir haben es glaube ich auch noch nie so ein Zielkonflikt ausgesetzt gesehen, dass eine Kunde so vorinformiert kommt und vielleicht so viele eigene Ideen schon hat was eben auch genannt war als Thema KI.

00:31:56: die Kommission sind ja eine feste Vorstellung häufig von dem Badetsmann wie seit vor allen Dingen so meine jüngere Generationen diese gerade im Haus in Immobilien zugelegt haben und da jetzt umbauen wollen.

00:32:08: Ich kriege das halt auch auf Social Media, ich meine da bin ich selber ein Stück weit Teil von.

00:32:13: Krieg' ich halt immer so gerät ja dass geht alles es kann man alles machen.

00:32:16: natürlich zeige ich aus Social Media die Projekte wo ich besonders stolz drauf bin die besonders extravagant vielleicht auch mal wirken Die low budget Standard Variante zeige jetzt weniger auf Social media und So ist es natürlich bei ganz vielen die das sind auch quasi konsumieren diese Bilder und Videos und dann halt auch mit einer ganz anderen Grundhaltung reingehen, was sicherlich vor zehn oder fünfzehn Jahren nicht der Fall war.

00:32:39: Es gibt immer mehr Produktoswahl, immer mehr verschiedene Diversifizierungen von Produkten – das ist sicherlich unter der Kostentreiber und natürlich auch einfach Thema Lunkosten im Handwerk und Nebenkosten.

00:32:50: Ich will ja jetzt gar nicht auf die große Pauke hauen.

00:32:51: aber das ist in Deutschland ein großer Faktor, warum Dienstleistung einfach teuer ist.

00:32:58: Und da steckt einfach ganz viel Dienstleistungs- und am Ende so'n Badezimmer.

00:33:03: Ich würde sagen, das waren noch ein paar ziemlich interessante Schlussgedanken und ich glaube wir könnten alle hier noch Stunden weiter reden.

00:33:10: Auf jeden Fall!

00:33:15: Aber wer weiß?

00:33:15: Vielleicht machen wir nochmal eine Fortsetzung aber

00:33:19: ich glaub

00:33:20: für heute...

00:33:21: Ja, haben wir es?

00:33:21: Würde ich auch sagen.

00:33:22: Also war ja alles dabei!

00:33:25: Was ist dir am Bad wichtig?

00:33:26: was sind die Trends?

00:33:28: Ausblick social media finde ich auch immer super spannend.

00:33:30: wenn man mitkriegt wie das Handwerk Perspektive an der Stelle ist.

00:33:35: Du als Unternehmer glaube ich mittlerweile hast auch wirklich so einen strategischen Überblick finde ich total spannend sich da auszutauschen.

00:33:44: Ich find's super wenn wir nochmal eine Fortsetzung machen.

00:33:47: Wir haben jetzt auf jeden Fall die Idee Praxisorientiert hier mit interessanten, coolen Gästen zu sprechen und davon bist du auf jeden Fall einer Leo.

00:33:56: Und ja, merci!

00:33:58: Danke für den Austausch und freuen uns auf die Reaktion.

00:34:02: Wenn ihr irgendwie einen Kommentar habt lasst uns gerne wissen.

00:34:04: Vielen Dank auch von meiner Seite an dieser Stelle.

00:34:07: Wobei ich jetzt sagen muss wenn wir uns noch mal treffen dann erwarte ich das in Natura Dann gibt es ein leckeres Käfchen dabei und also ihr seid natürlich auch herzlich eingeladen nach Hürt oder ich komme nochmal zu euch Dann setzen wir das da gerne mal persönlich

00:34:20: vor.

00:34:20: Ja, sehr gerne genau!

00:34:22: Wir waren natürlich jetzt ultra spontan hier unterwegs.

00:34:24: von daher haben wir es jetzt virtuell gemacht.

00:34:26: aber genau ist nächste Mal gerne hier wieder an Arnsberg in Heiligenhallen und dann machen wir das Ganze noch persönlich alles klar.

00:34:34: Wer weiß vielleicht nochmal live von der Baustelle wäre ja auch mal was.

00:34:39: Auf meiner Seite auch nochmal vielen Dank.

00:34:41: und noch ein kleiner Hinweis am Rande wenn ihr euch das Bad Leo und diese Schritt-für-Schrittanleitung, über die wir eben gesprochen haben mehr anschauen wollt.

00:34:50: Geht einfach auf unsere Website, findet ihr unter Unternehmereferenzen Bart Modernisierung hört!

00:34:55: Alles

00:34:56: klar, vielen

00:34:56: Dank,

00:34:57: tschüss

00:34:57: tschüs!

00:34:59: Tschüß!

00:35:00: Ciao.